Fidens - Concurrentieanalyse.

Concurrentieanalyse

  • ContactCare

    www.contactcare.nl

    - Gevestigd in Amersfoort
    - 85 medewerkers
    - Opgericht in 2009

  • iPhone Thumbnail

ContactCare biedt verschillende oplossingen om de bereikbaarheid te vergroten en het klantcontact te optimaliseren. Ze leiden interne medewerkers op aan de ContactCare Academy en zorgen voor kwaliteit door middel van toetsen en trainingen in hun eigen software tool MyControl.

Ze maken gebruik van klassieke technieken/methodes zonder enige vorm van gamification.

  • Doelgroep

    • - MKB
    • - Hogescholen
    • - Zorg
  • Marketing

    • - LinkedIn
    • - Facebook
    • - Instagram
  • Converz Analytics

    www.converz.co

    - Gevestigd in Nijmegen
    - 6 medewerkers
    - Opgericht in 2018

  • iPhone Thumbnail

De wereld evolueert naar data-gestuurde beslissingen, automatisering en AI. Converz Analytics stelt zich ten doel technologie in te zetten om mensen te versterken.

Maken gebruik van deep learning, natuurlijke taalverwerking en kunstmatige intelligentie om de vaardigheden van klantenservicemedewerkers te verbeteren.

  • Doelgroep

    • - 'Klantcontact professionals'
    • - Klantexperts
    • - Teamleads
  • Marketing

    • - LinkedIn
  • TalentLMS

    www.talentlms.com

    - Gevestigd in San Francisco
    - 100+ medewerkers
    - Opgericht in 2012

  • iPhone Thumbnail

Platform om cursussen te maken. Leveren ook kant-en-klare cursussen.

Veel verschillende trainingen aan personeel in verschillende beroepsgroepen.

Klantenservice training door middel van 10 fundamentele cursussen met geanimeerde karakters die de verschillende rollen binnen een klantenservice aannemen.

  • Doelgroep

    • - Techniek
    • - Bouw
    • - Gezondheidszorg
    • - Scholen
    • - Klantenservice
    • - Supermarkten
    • - Automotive
    • - Vastgoed
    • - Telecom
    • - Hotels
    • - Luchtvaart
  • Marketing

    • - YouTube
    • - Twitter
    • - LinkedIn
    • - Facebook

Conclusie

Vragen over een project?

Neem contact op